Poszukując najlepszej oferty usług lub produktów często natrafiamy na firmy, które posiadają  certyfikat rzetelności pomimo licznych negatywnych opinii wśród klientów. Wielu z nas zastanawiało się na pewno niejednokrotnie, jak to  jest możliwe ? Odpowiedź na to pytanie jest banalnie prosta, większość firm oferujących certyfikaty rzetelności za podstawę ich przyznania bierze czystą historię danej firmy lub jej właściciela w bazach dłużników taki jak BIK, czy KRD, nie zwracając przy tym uwagi na podejście danej firmy do klientów, czy kontrahentów. Firmy certyfikacyjne sprawdzają głównie, czy dana firma ma uregulowany ZUS, czy Urząd Skarbowy, większość firm obawiając się konsekwencji opłaca regularnie składki na te instytucje.  Taka sytuacja powoduje, iż często dana firma szczyci się posiadanym certyfikatem rzetelności, nawet pomimo złej reputacji wśród klientów i kontrahentów. Przyznajcie, iż jest to trochę absurdalna sytuacja. Dlatego właśnie powstał certyfikat i katalog dla firm Top-Firma.pl, który ma na celu wyłonić firmy, dla których obsługa klientów i kontrahentów oraz jakość oferowanych produktów i usług jest sprawą priorytetową. Wyłonione w procesie certyfikacji firmy, trafiają do katalogu Top Firm, dzięki czemu każdy klient i kontrahent będzie miał możliwość w sposób łatwy i szybki odnaleźć godną zaufania firmę. Polska Certyfikacja Przedsiębiorców Sp. z o.o stworzyła program certyfikacji Top Firma tylko dla najlepszych i najlepiej ocenianych firm na rynku, które postępują zgodnie z zasadą „Klient nasz Pan” dążąc do stałego podnoszenia poziomu obsługi swoich klientów i kontrahentów oraz udoskonalania jakości świadczonych usług lub oferowanych produktów. Certyfikat Top Firma przeznaczony jest dla firm, które wiedzą, iż podstawą ich funkcjonowania na rynku jest nie tylko regularne opłacanie składek w ZUS-ie, czy US, ale również właściwe podejście do  Klientów i Kontrahentów. Odpowiadając na pytanie postawione w temacie: Czy można zaufać firmie, która posiada certyfikat rzetelności ? można odpowiedzieć krótko jednym zdaniem: Tak, ważne jest natomiast, abyśmy zwrócili uwagę za co dokładnie firma ten certyfikat otrzymała, jakie kryteria były brane przez firmę certyfikującą dane przedsiębiorstwo.

Zostaw odpowiedź